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家长工作是幼儿园日常工作的重要方面,随着时代的发展和人口结构的变化,出现了抚养群体的复杂性、家长群体的差异性、教育观念的多元性等新的家长工作问题。下面是读文网,为大家准备的家长工作培训心得,希望大家喜欢!
去年,家长学校刚开学时,我可是怀着一份怀疑、纳闷和期待的心情去迎接的,总以为这样的几次演讲能学到什么,在家庭教育观上难道会有什么帮助吗?但是,经过这一年下来的几次专家、老师们的精彩专题讲座,使我确实获益匪浅,从而对家庭教育的观念、方法上有了很多的改变以及新的想法,下面我就谈谈自己的一些想法。
孩子是父母的宝,也是我们生命中的最重要的瑰宝,对孩子的教育可是比生命还重要,如果没能好好的教育自己的孩子,他将来不只是社会的负担,更是我们自己的负担。但是随着社会的快速变迁,教育孩子变得比以前更困难而且复杂,因为孩子获得信息的速度太快,来源也太多,常常因为如此,孩子无法分辨对与错?这个时候,孩子就需要大人的引导,尤其是父母,因为他们可是孩子的第一任老师,也是对孩子成长中影响最大的人,所以以身作则是非常重要的,你希望孩子往哪个方向走,你就必须努力做孩子的榜样,不要以为是大人在教育孩子,其实在这互动过程中,我们从小孩子身上学到的远比小孩从我们身上学到的更多,所以不要吝啬于和孩子接近,他们的纯真可爱,更能净化升华我们的心灵。
除了做好父母的榜样外,在现实生活中,我发现在很多方面都是我们父母应该要引起重视的,比如:1、想太多,对儿女有过多的担心,例:担心孩子作业跟不上、生活不适应等。2、做太多,替儿女承担太多的责任,例:替孩子拿书包、复习课业等。3、骂太多,情绪迁怒时,不理性的话往往脱口而出,结果挫折了孩子的自尊心,也造成亲子关系恶劣。4、给太多,无论是物质生活的补偿,或是口头上的赞美,有时给了太多,造成孩子不知感恩或自我膨胀。5、要太多,为了不让孩子输在起跑点,结果安排了过多的学习,让孩子大感吃不消。6、玩太少,亲子之间太少有趣的休闲活动,欠缺开怀大笑的共同回忆。7、爱太少,父母当然关爱孩子,但在行动表达上,总是不够具体和明确,使得亲子相处上减少了互动的润滑剂。8、知太少,可能忙于工作,可能忙于家事,往往忽略现代信息吸收,亲子之间只能谈些日常琐事。
总之,每个孩子都有不足或缺点,每个孩子都有向上向善的心,都有其闪光点。做为孩子的第一任教师,我们更应完善自己,以一颗尊重的心、平常的心、宽容的心去对待孩子,以便能促进孩子的身体和心灵的全面健康发展。
老师们,辛苦了!
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急诊护士必须爱病人胜过爱自己。急诊专科护士培训也很重要。下面是读文网为大家准备的急诊专科护士培训心得体会,希望大家喜欢!
为期近半年的急诊专科护士培训已经结束,本次正规理论学习与临床实践相结合的学习收获超过以往任何短期的学术活动,不仅改变了我对急诊工作的认识,丰富了我的理论,同时提高了我急救与监测能力,受益匪浅,体会如下:
参加完专科护士培训后,方知自己其实与专科老师的要求相差太远,实是惭愧。外面的世界很精彩。在这次培训过程中,我对目前国内外高尖端的医学领域有了近距离接触和较多的了解,认识到护理事业职业内涵的深遂与广阔,领略了国内护理界精英在急诊护理事业中的探索与贡献,同时也使自己对急诊这份工作增添了更多的热情。我也要做得更好!
理论学习与临床实践相结合的方式是培训最佳的方式。说实话,在参加专业培训以前,受晋升与考试的需要,我们一直也在学习着,培训中很多的理论知识我们在大学的书本上都学习过而且考试过,但由于只为考试而学习和缺乏动手的物质环境,所以所学到的知识很快就成过眼烟云,随着考试的通过而丢弃。这次专科护士培训的学习方式给了我们全新的感觉,两方面让我们学员特别满意。一是课程内容安排合理,所学的即是我们工作中所需要的。急诊是个全科性较强的科室,在工作中,我们常常遇到这样那样棘手情况不知如何处理,所以这次课程周到的培训内容让我们大家都非常满意。二是充足的临床实践让我们有足够的时间消化所学内容。看得出,护士长为我们的培训花费了很大心血。
培训为我添自信。专科护士培训过程中,各位前辈都为我们讲述了CPR术的操作规程以及国际CPR术的普及和发展;人工气道的建立和呼吸机的使用是急诊急救病人的当家技术,培训中系统的讲解,不仅使我在配合的过程中更加得心应手,有时还能成为新医生操作的指导者;学习了急救药物的应用与管理,使我对一些常规抢救药物的应用有了进一步的认识;心电图的识别,可帮助我在今后的工作中及时发现问题,为患者争取治疗时间。
急诊护士必须爱病人胜过爱自己。培训期间,有好多积极的事情感动着我,好多积极的人物带动着我,帮助我进步。面对飞速发展的特殊的医疗事业对护士提出的业务要求,面对当今社会对护理事业不断提高的服务需求,我曾经有过这样感概:当护士难,当好护士更难,当一个急诊好护士难上加难,学习期间老师们的敬业精神让我深受教育,我们的老师用自己的成绩告诉我们付出就有回报的道理,我深切体会到爱病人胜过爱自己是急诊护士必备的品质。
总之,半年的培训中,我所得到的知识、经验与感悟,是我一生中的宝贵财富,急诊是个需要不断学习和乐于付出的专业,选择这个专业,既需要勇气,也需要底气,既需要体力,更需要智力。不管怎么说,既然选择了它,就要坚定做好它。
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家长的生活方式、语言习惯、行为、思想、作风、道德品质等都会对孩子产生最早、最直接的影响。下面是读文网,为大家准备的家长沟通工作培训心得,希望大家喜欢!
班主任应处理好与学生家长的关系,这是做好班级工作的必需条件。现在就班主任如何与家长联系沟通的问题谈几点自己的看法。 现在的家长和老师在某种程度上关系有点紧张,不太正常,家长和老师因为学生的成绩问题、行为习惯问题、责任感、公德心等一系列问题而相互埋怨,我认为这影响对学生的培养。在新的社会环境下应加强与家长的沟通和交往,在交往中要尊重家长、善待家长。我认为要有以下几点意识:
1、 把握好“传声筒”
孩子是家长的传声筒。我们在平时教育工作中如何管理好孩子,让孩子热爱老师就等于成功了一半。因此,班级管理过程中要做到关爱学生。因人而异,因材施教。
2、 服务意识
有些老师还有传统的教育观念,学生是来求学的,“求学”即为学生要主动,老师可以居高临下。我认为老师要有主动意识、服务意识,要转变观念,要认为现在教育是一种产业,学生应为该产业的主体,为他们提供良好的学习、生活环境,只有这样才能赢得声誉,争取高质量的生源。
3、有尊重学生家长的意识
尊重学生家长是处理好班主任与学生家长关系的首要条件,要尊重学生家长的人格,不能说侮辱学生家长人格的话。不论在任何情况请家长到校,应主动给家长让座、倒水,特别是学生犯错误时要求学生家长到校时更应注意这一点。在学生犯错误要求学生家长到校的情况下,我认为应注意以下几点:第一,如果能自己联系上的就尽量不叫学生自己回家联系,应主动联系以表明我们做老师的诚意和态度。第二,学生家长来校以后不应该当着学生家长的面训斥他的孩子,不管怎么样,听别人训斥自己的孩子肯定不好受。第三,可先把家长叫出办公室,在一个单独的环境里向学生家长说明情况,形成一致意见。在学生犯错误解决问题的时候,顾及家长的面子,尊重家长的感受,有利于教师和家长形成合力,共同完成对学生的教育。另外如能经常征求并尊重学生家长的意见,会让家长觉得我们当班主任的比较民主、诚实可信,有利于班主任和家长的联系沟通。
4、与家长联系沟通要有理性的意识
与学生家长交流要避免随意性和情绪化。和家长交谈前要详细想好约见家长的主题和目的,注意从多方面收集学生的信息,设计和家长交谈如何切入主题、如何结束,如何谈学生的优点和问题,总结自己在交谈时方法是否得当,还考虑如何向学生和其他教师反馈约见家长的情况,最后要思考自己以后在和家长交谈时需要改进和注意的方面。在和家长交谈的时候,不管学生的表现如何,应首先讲出学生的三条优点,任何一个学生家长都会喜欢别人说自己孩子的好,几句夸奖的话会拉近与家长的距离。在和家长交谈的时候,还要注意善于倾听,家长没有把自己的想法说出来那根本就不是交流。有时候多说不如少说,可以造成平等的谈话气氛,以便我们从中获得有价值的对学生的认识。
4、与学生交往时应多考虑家长所处的困难,多提管理孩子的建议
现在学生家长大多三、四十岁,上有老、下有小,家里的老人有时候身体不好需要照顾,如再加上孩子成绩不好又不听话,这时学生家长心理会很苦闷。我们作为学生班主任从成人的角度和家长多交流,替他们分担一些心理上的负担,有利于促进与家长之间的沟通。和学生家长交流沟通本着诚恳的态度,注意沟通的方法和技巧,就一定能获得比较好的效果,就一定有利于学生的发展。
看了家长沟通工作培训心得
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家庭是幼儿的第一所学校,家长是幼儿的启蒙老师。在学前教育阶段,只有做好家长的工作,才能合理整合家园,实现教育的最佳结合。下面是读文网,为大家准备的小班家长工作心得,希望大家喜欢!
我们平时都说幼儿园的工作琐碎,小班的工作就尤其琐碎,"小班家长事儿多"似乎已成为司空见惯的事情。因此,做好家长工作是我们教师的重要职责,只有家园配合一致,才能真正实现因人施教,才能对每个幼儿实现良好的教育。
一、运用多种形式加强与家长之间的沟通。
1、 和家长进行情感和教育方面的沟通。见到家长,我总让他们看到我的笑脸,每天不管心中有无烦心事向家长点个头,打声招呼,道声"再见"并不难。我是个不爱告状的老师,我觉得孩子在我班上,犯了错,首先应该由我来教育引导,不要太多地把责任推向家长,除非确实需要家长共同来配合教育的。即使这样,在与家长交谈时,我特别注意讲话的方法和语气,我会笑着婉转地跟家长说事情,尽量不让家长产生因为孩子犯了错而使老师反感或另眼相待的错觉,让家长感到尴尬。
2 开展各种家园合作活动。 我们针对幼儿发展过程中出现的问题,表现的进步通过家园联系手册及时与家长"通气"。如忽磊在家很娇惯,说话口齿不清,做事没耐心,上课也坐不住,家长也很头疼。通过与家长共同合作,大大改变了忽磊的一些不良习惯,对此,我们在联系本上及时告诉家长,并大大褒奖一番。这种行为的直接结果是对幼儿的良性促进,忽磊也能从刚进幼儿园什么都不会,到能完整画一幅画,这一表现,使得家长喜出望外。对于幼儿在家里的表现,家长也通过联系手册向我们简要描述,使我们能够展开有针对性的教育。有时我们还会把我们对孩子的期望和需要家长配合的内容写在联系本上,使小小本子发挥大作用。如培养小班幼儿的讲礼貌习惯,就要家园共同合作,要求在家庭中成人以身作则,使幼儿自然形成讲礼貌的好习惯。
二、充分利用家长资源,开展有价值的教学活动。
我们结合主题活动,充分调动家长参与学习活动的积极性。因为孩子的学习必须建立在孩子的生活经验上,因此我们经常与家长相互合作,帮助孩子接来相应的生活经验。比如在主题活动"车轮咕噜咕噜转"中,我们发动家长利用节假日带孩子参观各种汽车,观察各种车的特征,到幼儿园与大家一起分享。在家长的配合下,激发了孩子对身边事物探索的兴趣,使每个教学活动体现价值。
三、丰富幼儿各种有趣的活动。
本学期,我们班级的家长积极配合班级各种,在主题活动中收集资料,将家中的废旧物品清洗干净,充实了角色游戏的材料。我们利用各种节日开展活动,元宵节、端午节,我们请家长向孩子介绍元宵节的来历,与孩子一起品尝节日民俗小吃。孩子父母的交流中更体现主动性。在六一儿童节到来之际,家长积极主动来园观看艺术汇演,并得到一致好评。
总之,信任是家园合作基础,也是家园共育的关键,我们所有的工作也是围绕建立"信任的桥梁"而开展。如果家园互相信任,就能相互体谅,就能为孩子更好的发展提供良好和必要的条件。
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说到家庭教育,可谓是仁者见仁,智者见智,大家来看看一年级家长教育是怎样教育孩子的。下面是读文网为大家准备的一年级家长教育孩子的心得体会,希望大家喜欢!
一转眼,牙牙学语的小男孩变成了一年级的少先队员,时光飞逝,眼看着儿子一天天的懂事和成长,我从心底感谢学校和老师。孩子在教育中成长,作为家长的我们,也在家长学校里受益非浅,感觉颇深!
记得第一次开家长会的时候,当时想想一年级,不外乎如何适应新的环境等等,也没有去多想,总觉的再怎么样自己也不是从一年级走过来的,还不是差不多,可是开完家长会后才知道一年级并不是自己想想的那么简单,望子成龙,盼女成凤是我们每个家长的愿望,青出之于蓝而胜于蓝是每个老师对学生的殷切希望。因此,要想我们的孩子安全、健康的成长,离不开学校的管理,离不开园丁的辛勤培育,更不能缺少家庭的关怀。家校携手,共同培育孩子的未来。
下面结合在家长学校感受和所受到的启发谈几点自己教育孩子的体会:
1给老师树立好的形象,把孩子当做一个朋友
我们一(3)班的班主任是位很有亲和力的老师,记得在家长会上郑老师说要求家长在孩子面前要给她树立好的形象,哪怕有错或者家长觉得有不对的,也不要在孩子面前说自己老师的不是。老师是孩子的指明灯,每个家长有维护老师形象的义务,只有在学生的眼里,老师是非常值得尊敬的,我们的孩子才能够认真听课。有的家长一听见某老师什么地方做的不够好,就在孩子面前流露出想换老师,批评老师的话语,这样其实是在害自己的孩子不认真学习.好孩子是夸出来的,某个角度来说好老师也是可以夸出来的。这点是我们3班郑老师教我们家长的第一课,我觉得受益匪浅。其次是把孩子当做自己的朋友看待,多表扬,多鼓励,多理解,和孩子之间要积极的沟通,把他当做一个小大人,你会发现其实我们的孩子比我们想想的更懂事。人与人之间是需要交流的,父母与孩子之间也不例外。我认为:如果能找到适当的时间跟孩子好好沟通,互相了解,换位思考,多给孩子一些关爱,那么这种努力一定会有收益。偶尔与孩子谈话,你会惊奇地发觉,除了书本外,她还掌握着很多千奇百怪不知从哪里得来的知识,有些甚至颇有见地,让你自叹不如。这种远超上辈的才智无疑加重了父母对孩子教育的难度,用上一辈固步自封的教育方式显然是落后了。在这个多元化的社会,除了教育孩子学习好课本知识外,怎样引导孩子发挥所长,树立正确的发展方向也是家长的一个重要课题。作为孩子,每个人都希望自己是最棒的,然而不可能每次都是第一。我会对孩子说:“每天进步一点点,那就是进步了一大步”。我不求孩子办大事,但要踏实的做好每一件小事。可以不在乎结果,但必须重视过程。孩子考砸的时候,帮他分析原因,在以后的考试作业中不犯类似错误,我的目的就达到了。
2培养孩子的良好的生活,学习习惯
现在的孩子都是独生子女,都是家里的小皇帝,捧在手里怕摔了,含在嘴里怕化了,从小到大,习惯于衣来伸手,饭来张口,什么事都无须其操心,因为父母会把一切安排的妥妥贴贴,但是这对孩子来说却是有害无益,让他们在温室中成长,将来在现实的社会中又如何自处?所以适当的放手,让他们从小独立的养成自己的生活习惯,对他们来说也是一种变相的教育。其次,培养孩子的自觉性,“养成良好的学习习惯”可想而知这至关重要。每个人都有惰性,孩子贪玩是天性,我们大人也一样,一天工作下来总想休息休息。对于孩子的贪玩不能一味指责,而是要鼓励他快些把手头的学习做完了再去玩。同时在家中要为孩子树立一个良好的和谐的榜样,作为家长的我们必须以身作则。
3承受委屈,学会宽容
承受委屈是坚强、勇敢的表现,而这种承受或者这种承受力正是我们孩子身上所缺少的。记得,刚开学的时候,孩子经常跟他的同桌起摩擦,动动就吵架,回来儿子就很委屈的告诉我:“妈妈,我同桌老是嘲笑我,老是欺负我.”这时的我们,往往首先就会心疼自己的孩子,这点,我当初就是这样想的,谁都不喜欢自己的孩子被欺负,所以就会心急的去找老师沟通,或者会跟孩子说离这个孩子远点,但是一次两次,不可能因为一些摩擦就让自己的孩子不去结交朋友,才发现这样的教育是不对的。当孩子之间发生矛盾,家长应该教他学会宽容。现在的孩子大多是独生子女,大人们都惯着他们。一旦孩子们在一起相处,大人就要教他们学会互相关心,互相帮助,互相体谅。孩子都是以家长为榜样,家长的言行对孩子潜在的影响极大。我们要考虑到,孩子长大以后不应是孤单的,他也需要有自己的朋友,所以要从 孩子很小的时候就要教他学会宽容别人,不要把身边的小朋友当成敌人。也许将来我们不会为他们的学习担心,不会为他们的成绩担心,但却会为他们如何走向社会?如何在社会中找到自己?又如何迅速融入和适应这个复杂而多变的社会而担心?!
那么孩子在学校或是其他地方受了委屈,就告诉他和小朋友在一起相处就要互相谦让,这种谦让与委屈不会让他失去什么。而我们更要教育他在勇敢地承受委屈的同时更要勇敢地站立起来,保持健康的心态和高尚的人格。
孩子一天天的变化,一点点的成长都离不开老师的谆谆教诲,离不开同学们的相互帮助,也离不开家长的辛勤付出。学校与家长 互动的模式,让我们家长更深入地了解了孩子的学习环境,溶入了孩子的学习氛围。感谢学校,感谢老师,让我们携手努力!让孩子们能更加茁壮成长。
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管理人员的工作性质决定了他们的工作目标需要与他人一起达成,所以管理人员很注重如何发展团队。管理者培训就有了一定的必要性。下面是读文网为大家带来的管理者培训心得体会,希望可以帮助大家。
为了进一步提高教师驾驭课堂教学的能力与程度,适应新形势下教育改革与发展的需要,小教组织了骨干教师培训,在这短短的几天里,仿佛又回到了十几年前的学生时期。专家们以鲜活的实例、丰盛的知识以及精湛的理论论述,给了我强烈的沾染与深深的理论引领,在一次次的感悟中更进一步了解和控制了新课改的发展方向和目的,并反思了以往工作中的不足,拓宽了学习的视野,更新了教育观念。现谈谈我的学习心得。
一、增强自身师德修养
教师素有“塑造人类灵魂的工程师”之美誉。在对灵魂塑造的过程中,教师既要有比较广博的知识,更要有崇高的道德和崇高的精力境界。教师应当成为学生的榜样,成为学生的良师益友,成为全社会文明的楷模。为此,教师要时刻谨记不断提高自身的道德修养,展示自身的人格魅力。教育家苏霍姆林斯基说过:“教师的人格是进行教育的基石。”由此可见,教师的职业道德关系到青少年一代的确健康成长,关系到祖国的未来。所以,作为教师的我们务必不断学习,不断进取,锻炼自己的道德修养,敬岗敬业,做一个名副其实的人类灵魂的工程师。
二、丰盛的培训内容
这次培训授课老师倾泻了很多心血,他们根据要求精心筹备,毫无保留地把他们的所知传授给我们。这次培训,我们听得津津有味,受益匪浅。在学习我们知道了“什么是有效的教学”、“教学,如何有效”等等。我们又进行了案例现场研讨、写教学设计、、案例现场研讨、写教学设计、观看观摩录像课,且认真写评课稿等。学员们除了认真完成老师布置的各种作业外,还以小组为单位进行讨论、发言,接着在班上轮流发言。培训内容虽然很多,但结合培训内容重新审视自己,我发现了自身的许多不足,一路走下来,填补了我平时教学中的很多“漏洞”。
三、劳碌而充实的每天
培训期间,我们每天上、下午到学校听课,放学后在家完成相关作业。虽然日子过得很劳碌,但是每位老师的学习的热情以及认真研究的精力带给我一种动力。我们最开心的事就是坐在教室里分组讨论,遇到问题大家互相交换。老师们
做好作业后又发表在各自的博客里,让大家共同分享。这让我体会到了全体老师们俨然一个温暖而奋进的大家庭。
四、培训激励着我
培训虽然已经结束,可是留给我的思考却没有那么快就停滞,我知道在激烈的职业竞争和沉重的工作压力下,我必须以良好的心态看待工作中的困难和挫折,努力学习充实自己,用一个教师的标准来要求自己。教育是全社会的大事,但重担重要落在教师身上。时期在变,对人才的要求也在变,教师必须认清终身学习对自身成长和发展的重要性,自觉地建立终身学习的观点,不断地提高自身的素质,以适应现代的教育需要。为此,我还应增强长期学习。虽然我已人到中年,魄力比不上年青人,但我有充分的信念,只要肯努力,信任以后再大的困难都能够克服的。爱我的职业,爱我的学生,这是我最大的目的。
这次培训,对我来说,是一次难忘的充电机遇。教育局给我们提供了这个再学习、再提高的平台,让我们凑集在一起相互交换,一起学习,取长补短,共同提高。我们不仅学到了丰盛的知识,还提高了业务素质。每当完成一篇作业,一种造诣感油然而生;每当听到教师们对教材娓娓动人的剖析,一种豪情在心头澎湃。因此,在今后的工作中,我将建立终身学习的观点,在师一日,便不可荒废半日。通过学习不断获取新知识,增长自身的才干,适应当今教育改革的新形势。为了无愧于教师这一职业,也为了实现自己心中的理想信念,我定会更加努力,增强学习,提高素质,完美自己,为教育事业奉献自己的光和热。
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呼叫中心客服是比较辛苦的,客服中心是基于电话、传真机、计算机等通信、办公设备于一体的交式增值业务系统,是一个将营销电话中心、销售电话中心和服务中功能集成的综合体。下面是读文网带来的呼叫中心客服工作心得,希望可以帮到大家。
从事客服工作已接近七年,在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧,感觉总结就象是一个驿站,可以静下心来梳理疲惫的心情,燃烧美好的希望,为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡,但是总能不断地接受各种挑战,不断地去寻找工作的意义和价值,而且总在不断地告诫自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,让别人去说吧。
对于一个客服代表来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的,所以深谙这种味道。作为一个班长,在接近两年的班长工作中,我就一直在不断地探索,企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味,这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前,我会告诉她们,一个优秀的客服代表,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。然后,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外,在平常的话务管理中,我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动,影响服务态度,一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通,最好的方式是推己及人,感觉自己就是在错误中不断成长起来的,一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果,就没有过不去的关。俗语云:知错能改,善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避,“风物长宜放眼量”,于工作于生活,这都是最理性的选择,同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂,唯有这样,才会消除与前台的隔阂,营造一种轻松的氛围,稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然,在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时,我们在这个举足轻重的位置上,更象是一颗螺丝钉,同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合,同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流,将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中,对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动:
在洪水暴虐的时候,聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看,那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来,大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西,很有灵性。有一年发大水,我也见过一个蚁球,有篮球那么大。洪水到来时,蚂蚁迅速抱成团,随波漂流。蚁球外层的蚂蚁,有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸,或能碰到一个大的漂流物,蚂蚁就得救了。”不长时间,蚁球靠岸了,蚁群像靠岸登陆艇上的战士,一层一层地打开,迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了,但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静,那么悲壮------于是,我开始为此而努力:一个有凝聚力的团队,应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”,在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下,不惧用户的无理纠缠,不惊投诉者的古怪刁钻,嗬,一大堆骚扰用户又何防!
很幸运的是,我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队,而且每一个身处其中的人在“逆水行舟,不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下,我们彼此取长补短,查漏补缺,再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑,不管遇到什么困难,我们都能团结一心,寻求到行之有效的处理办法,渡过难关,将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知,公话业务历来是用户争议和投诉的焦点,公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的,班长工作中很大一部分压力就是来源于此,所以在处理此类投诉时总是如履薄冰,小心谨慎,唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每 每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导,这在很大程度上为班长的工作减轻了压力,那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉,但都有惊无险,最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
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幼儿园园长是领头马。作为一名管理者,应首先领会幼儿园科学发展的内涵,切实转变教育管理理念,努力营造科学发展的氛围,下面是读文网带来的幼儿园园长培训学习心得,希望大家喜欢。
今年我有幸参加了由洛阳市幼儿师范和信阳师范学院联合组织的短期幼儿园园长培训,收获颇多,特总结如下:
一、 为如何规范办园找到了法律及政策依据
在本次学习中,信阳师范学院的郭勇教授对教育法规及政策进行了解读,如:教育法律、教育法规、教育政策等的概念及性质,以及三者的联系等,这些概念都是以前从未了解过的,在实际工作中更是缺乏相关知识指导。今后有了这强有力的法律和政策依据,相信今后的工作会更好开展。
二、安全指导
郭勇教授还针对“幼儿园生命与安全教育 ”这一主题进行了详细指导。那些触目惊心的安全事故为每个人敲响了安全警钟,那一条条具体详细、切实可行的预防措施也为大家树立了搞好安全工作的信心。
三、职业道德需内化
信阳师范学院教育学科研究所所长陈天顺教授的课幽默风趣,印象也很深刻。他没有按照一些教条去强调教师职业道德有哪些规定、应该做到哪些,而是从幼儿为本的角度去思考教师职业道德:幼儿在幼儿园学习最重要的三件事是什么?为了实现“幼儿健康快乐地学习发展”这一目标,幼儿园教师应该具备的最重要的品质是什么?这些思考对我的启发很大,我会在对教师的日常管理中不断反思和改进,和老师们共同提升职业道德修养,逐渐达到内化自律。特摘抄重点如下:
一是诚,即要真诚尊重教师。原有的幼儿园管理模式,是把被管理者置于被动的地位,充满着对人的不信任,这就导致被管理者对工作缺乏热情,消极应付了事。其实每个人都是一个主体,具有能动性、自主性、创造性以及个体特征,只有发挥教师的主体性,才能极大地激发他们的工作热情。
二是细,就是细致工作。马卡连柯说过:“教育工作中没有小事,最好的教育工作是不可忽略细节与小事的。”
三是严,就是要严格要求。园长在管理中,要善于把教师的思想和行为作为研究对象进行观察分析,关注教师自我反思意识和能力的发展。
四、行知思想与我同行
最让我难以忘怀的莫过于汤翠英老师的《行知思想传播讲座》了,汤老师年过七旬,仍然致力于传播陶行知思想。通过她热情洋溢的讲座,我们才对被誉为“万世师表”的陶行知先生有了更进一步的了解,无论是他无私奉献的高尚品格,还是他伟大的教育思想、先进的教育理念都深深感动着我,我愿做行知思想的践行者,在工作中大胆实践、勇于创新。
行知思想的精髓:生活即教育、社会即学校、教学做合一。
行知思想的核心:创造教育。天天是创造知识,处处是创造之地,人人是创造之人。
行知思想的目标:民主教育,自主学习。
行知教育理念:以人为本,以生为本,为孩子的终身幸福奠基;自主合作探究,情感态度价值观;因材施教,发展个性;开发潜能,六大解放。
五、让经典哲学帮我们解压
此次培训最让我钦佩的人是金荣权教授,他博学多识,妙语连珠,用一些浅显幽默的语句就把晦涩高深的儒家、道家、墨家、法家等哲学思想解读得清晰透彻,不仅让我增长了知识,还让我从这些哲学思想中悟出许多做人、处事的原则和方法,真是受益匪浅。印象最深的是老子的“以柔克刚”、“以退为进”和庄子的“毁世哲学”、“超世哲学”、“游世哲学”等思想精髓。
六、礼仪教育提升形象
我们还有幸倾听了河南省牧业经济学院的杨桦老师的礼仪讲座,对“自身形象是内在品质的外部反映”这句话有了更加深刻的理解,我会和我园教师一起牢记“一个人的形象是反映一个人内在修养的窗口”,从生活中的点滴做起,处处以身作则、注意自己的一言一行,为孩子们树立礼仪好榜样。
感谢上级领导给了我这次宝贵的学习机会,我一定会在工作中运用所学到的理论知识和宝贵经验,把我园管理工作做得更好,让更多农村的孩子享受优质的学前教育!
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没有家长会拒绝教师对孩子的关爱,而且家长渴望得到这份关爱。下面是读文网带来的家长工作学习心得,希望可以帮到大家。
家长是孩子的第一任老师,家长的一言一行都潜移默化地影响着孩子。因此,家长工作便成为我们日常工作的重要组成部分,尤其对于我们这个刚刚组建的新班级来说,家长工作就显得更为重要!为此,如何做好家长工作,使幼儿获得更为全面的发展,是我们必须关注并必须做好的一件事情。增强教师与家长的沟通艺术是做好家长工作的保障,现结合本班家长工作的情况和特点,谈一谈自己的几点做法和体会:
一、用真诚换来信任
付出的真诚与之产生的就是家长们对教师的信任与认可,而教师的工作也要从一切为了孩子的角度出发,要以幼儿健康发展为中心进行沟通,这样的真诚是家长们最关注和认可的,从而家长们认识到为了孩子的健康发展而积极的配合教师的工作。就如我班的胡灏小朋友,他一来园的时候足足哭了一个多月。他是一个任性、脾气很倔强的小孩子,不管老师和阿姨怎么哄,他总是从来园哭到离园,饭也不吃,睡觉老师必须陪在他边上哄着才能勉强睡一会会,为此家长和老师都很担心。我们就将幼儿在园情况如实向家长报告,让家长了解教师的工作积极努力,并用换位思考的方式与家长谈心建议,家长也在家中积极配合,不断配合老师工作。早上一送幼儿来园家长就马上离开,不让幼儿养成依恋感情,慢慢的幼儿也习惯这样的读书模式,渐渐地便能不哭不闹,阿姨喂饭他也基本都吃掉。家长对我们工作的感谢和认可,为此还特意送了一面锦旗来感谢我们的付出。这就说明用真诚和耐心能换来家长的信任和认可。
二、了解家长的需求,认真听取家长的意见和建议,和家长建立良好的朋友关系。
现在的“四二一”式家庭塑造了孩子独特的个性,每个家庭对自己孩子的教育都有着独特的思考,从家长那里可以获取丰富的经验。认真听取家长意见和建议的同时,我们提出自己的想法,彼此协调,与家长成为最好的合作伙伴。
例如我们班级的顾嘉锐,她是一个在家很活泼来园却一个字都不说的小女孩。一开始家长会误会成也许是教师对幼儿太凶,让幼儿产生了不敢说话的现象。之后在家长了解和熟悉我们班级的老师之后才明白原来是幼儿怕生。每次顾嘉锐妈妈接送孩子都会鼓励幼儿和老师保育员打招呼,每天都如此。而且家长也会与老师谈很长的心,讲述孩子在家的情况,并咨询一些怎么教育的孩子的方式。这些沟通不仅促进幼儿的发展,改变幼儿害羞怕生的情况,同时也建立了家园和谐发展,让教师与家长以朋友式的共同提高幼儿的学习、生活质量;
三、全面地了解幼儿的具体情况,巧妙地组织语言,以提高家长工作的准确性和实施性。
孩子的身体情况如何,孩子最近有没有进步,甚至孩子哪方面表现较弱等等,家长都十分关心。因此,我们要定时向家长汇报孩子各方面的情况以及自己所采取的教育措施。要做好这项工作,教师必须全面了解孩子的情况,决不能信口开河、乱说一通。每次亲子外出活动,我们班的出勤率都很高。首先动员家长参加时,要向家长耐心详细介绍此次活动的内容以及此次活动对幼儿的身心发展的好处,让家长给幼儿创设一个自然的,温暖的大家庭的学习气氛,借机也能让孩子与小伙伴们更进一步的认识与熟悉,也让家长带领幼儿一起融入班级的大家庭中,和睦的成长。
四、及时准确地向家长反映幼儿在园情况,用合理的方法对待特殊幼儿,取得家长的支持。
在这个过程中,教师要积极宣传幼儿园的工作,及时向家长传递幼儿园的各种信息,以及幼教领域的最新动态等。家长其实非常关心幼儿园的信息,并且不断有信息反馈给幼儿园。因此,教师一定要做好桥梁工作,以取得家长更多的支持、配合和信任。由于我们的班的幼儿年龄是最小的,所以大多数的幼儿都很依赖父母,在家里都是小皇帝。我们班的江恺翀更是如此,他是我班身高最高的孩子,可是每天都要外婆抱着进教室,不仅是幼儿,家长也觉得这样没什么不对,教师跟家长说了几次,家长也总说没办法呀,一下来走路他就哭。其实这样的情况家长有很大一部分的责任。之后经过老师反复叮嘱,抱着进教室的情况有所好转,但是新的问题又来了,抓着奶奶不放手,总想着各种理由拖延外婆离开的时间,不是要小便就是要跟外婆一起回到外面车里拿这个拿那个,家长也每次都依依不舍,不会马上就离开。我和江恺翀的外婆谈了几次,了解到江恺翀在家中也是个小皇帝,父母都宠的不得了。教师与他的父母和外婆谈了几次,现在翀翀的情况有了很大好转,早上能自己走进教室,和奶奶抱几下也能让奶奶走。所以与这些在家过度宠爱孩子的家长间的沟通要需要很多的技巧和语言手段,让家长认识到情况的严峻与孩子将来的发展。
家长工作的辅助开展模式:
1.家长接送幼儿时多沟通,多交谈。以家访活动为补充,促进“问题儿童”的健康发展;
2.充分发挥家校路路通及《家长园地》的窗口作用,让家校结合,多方位促进幼儿发展。
3. 评选好家长,以点带面发挥榜样作用,让更多家长能感受到家校合作的重要性。
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党务监督能够规范公司领导班子决策行为,提高决策水平,促进决策质量,而党务公开是党务监督的重要途径;做好党务工作是很重要的。下面是读文网带来的党务工作培训心得体会,欢迎查看。
为期四天的培训班很快结束了,时间很短,但让我们这些基层党务工作者收获的确是引领一年甚至更长时间的工作启发和方向。这次培训,我们分别聆听了市委党校王四海、任晓惠等多位具有党务工作实践经验的专家教授的讲解。通过培训学校交流,学到了理论,掌握了方法,明确了方向,把握了重点,受益匪浅,感触颇深。
首先,想要充分发挥党员的先锋模范作用,加强党员的理论学习是一条必不可少的途径。作为一名基层党务工作者,应该熟悉党建理论基础知识,业务知识,才能在工作中游刃有余。同时,我们要有强烈的责任心和尽职尽责的态度,因为态度是做好一切工作的前提,没有一个良好的态度,就没有工作的成功。在日常的工作中不但要贯彻党的方针,为社会主义现代化建设服务,还要在日常工作中关心一切党的事务,主动做一些力所能及的服务。摆正态度,戒骄戒躁,有一个良好的心态,有强烈的责任心,这是一名党员服务群众的开始。
其次,在干好自己的本职工作的同时,我们还必须要挤出时间,加强政治学习。鼓励周围的同事多关心国际国内大事,关心时事政治,不断加强自身修养,提高思想觉悟,提高工作能力和业务水平。只有这样,通过不断学习,党员的思想觉悟才能进一步提高,才能进一步巩固已有的良好的学习风气,党员在各项工作中的先锋模范作用才能进一步得到发挥。
最后,在今后的工作中,我们要时刻保持爆满的精神状态,以求真务实创新的工作作风,认真做好本职工作。要提倡奉献精神,提高工作效率。要踏踏实实、认认真真的做好自己的本职工作。认真履行党员的职责,努力提高自己的政治素质和业务水平。对照我们工作中的薄弱环节,结合实际,大力推进党建发展。
这次党务培训,内容切合实际工作,针对性强,几位授课的老师都是从事党建工作的专家学者,讲课理论结合实际,生动具体,可操作性强,对我们基层党务工作者来说,是办了一件实事,我也非常珍惜这次学习机会。今后,不仅要将认真反思学习所得,更要融入到实际工作,以提高党建工作为己任,服务群众 服务大局,不断提升基层党建工作水平。
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物业管理小区必须要有的。没有物业管理,一个小区就会没人进行一个规则性的管理。下面是读文网带来的物业管理实习心得体会,欢迎大家阅读。
今年暑假,在学校校长室和实训处的安排下,我到芜湖市信息技术职业教育学院进行为期一月的物业管理学习。主办方的教学从文化理论知识讲授,物业管理小区现场实践,专家讲座三方面入手。我是第一次接触物业,因此十分珍惜这次难得的学习机会。一月下来,受益匪浅,总结起来有以下几点:
一、文档的管理。文档的管理是很重要的一个方面,是质量文件和服务标准的一项重点内容。老师先给我们讲述了文档管理的内容和文档管理规范,然后带我们参观了芜湖市几家比较有名的物业管理小区的文挡管理。耳闻不如所见!他们专门安排一位管理人员来整理文档,根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件,一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐,想找哪类文件很快就能找到。而且文件夹里面的内容齐全。
二、物业相关收费。物业管理费是物业管理工作中最重要也是最棘手的问题。我们第一次接触物业管理,对于物业费的收缴,只是学习了书本知识,实际操作的艰辛不是我们能想象的。老师也带我们亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴,一次性可以完成,有些业主却是一样一样地缴,而且有些业主是一次缴一点,难度最大的是有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费。这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释,通过种种方式方法赢得业主的理解和支持,使他们缴纳应该交的费用。我明白了一个道理,作为物业这个服务行业,沟通技巧在日常工作过程中占据着十分重要的位置。以业主为重,服务第一,有效沟通是我们必须坚持的原则。
三、物业管理设施、设备。物业设备既包括室内设备,也包括物业红线内的室外设备与设施系统,具体主要有给排水、供电、供暖、消防、通风、电梯、空调、燃气供应以及通信网络等设备,这些设备构成了物业设备的主体,是物业全方位管理与服务的有机组成部分。在设备管理上芜湖市物业小区建立和完善设备管理制度,并对各类设备都建立设备卡片是一大亮点。各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录,定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。我们参观去了设备机房,地面及设备上是一尘不染。地下两层停车场,进出口标志牌清晰,自行车、电动车和汽车停车区域划分明确,各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员交通手势规范,在上下班高峰期,正确指挥地下车出入。
四、物业法律、法规。上世纪八十年代物业管理行业在我国南方兴起,现在已在全国形成规模,并走向规范。国务院根据我国国情制定颁布了《物权法》和《物业管理条例》,从而为物业公司与业主正确处理纠纷提供了依据。通过学习我们了解到物业管理法律体系的几个方面:一是建立房屋及维修管理的法律、法规和规章;二是建立设备设施管理法律、法规及规章;三是建立环境卫生管理的法律法规及规章;四是建立保安保卫、消防管理的法律法规及规章;五是建立行业管理办法;六是建立业主委员会的管理办法;七是建立覆盖各类行业的管理法规及规章。
五、创建物业管理品牌。通过学习我认识到,创建物业管理品牌是今后很长一段时间物业管理行业发展的方向和重点。品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。因物业管理是一新兴产业, 目前还不 够完善,它的社会地位也不高,加上物业管理的赢利微乎其微,因而很多物业管理企业都忽略了 品牌的创立。事实上,在物业管理市场逐步形成、市场竞争日趋激烈的今天,创名牌企业,建优秀PM小区,现已成为我国PM企业的管理目标和奋斗方向。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖, 好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。建设部举办的物业管理与ISO9001认证研讨会,吹响了鼓励和推动物业管理企业通过IS09001国际质量体系认证,提高企业知名度,实施物业管理品牌战略的号角。
一月时间很快过去,我带着收获而归。下一步我将留意与物业管理有关的信息以借鉴来完善我暑假所学到的知识,如果将来我们学校开展物业管理教学,我会尽自己全力使之有声有色。同时,也将不断提高自己的能力,使个人工作有更出色的表现。
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家长家教应该提高自己的家教水平,缩短和孩子之间的距离,让孩子轻松地成长,因此家长家教的工作要适当安排。下面是读文网带来的家长家教心得体会范文,欢迎大家参考。
让孩子健康快乐地成长,是每个父母的心愿,要达成这一心愿,关键在于教育,尤其是家庭教育。家庭教育是一项系统工程,在教育的过程中,每一位家长都有自己的理解,我在此,将自己的几点心得,向各位家长做一个介绍,希望我们一起探讨,一起教育好我们的下一代。
一、关心和爱抚孩子。
多给孩子一些微笑,多对孩子的所作所为感兴趣。对孩子的任何努力和成功都给予赞扬和鼓励,即使这种努力和成功是微不足道的。当孩子学习或练习的时候,要允许他们犯错误,刚开始时也许做得并不好,但不要去指责他们。当他们认为“我不行”或“我做不了”时,要鼓励他们试一试再来一次,千万不要为了节省时间或缺乏耐心而半途而废。否则,一旦他们养成了做什么事都半途而废的不良习惯,那么,他们将永远不会体验到成就感,他们的自尊也会逐渐降低。我们在教育孩子的时候,见到孩子某些事做好了,会及时地赞美他几句。经过观察,孩子尽心完成某些事后,听到家长的赞美,可以提高他对某些事物的兴趣,有利于孩子的兴趣培养。
二、让孩子养成良好的学习习惯。
我认为学校的教学是比较系统的,家长最重要的是配合好学校的教学。我对孩子的要求是,每天必须做好两件事:作业和预习。作业是已学知识的检阅和巩固,完成作业的质量和速度,可以看出孩子听课是否认真,内容是否已经接受。而预习则是对未学内容的思考,在课堂上能够更有针对性地去学、去听。记得孩子上学伊始,为了养成孩子的学习习惯,我每天陪同孩子写家庭作业,渐渐地发现孩子的自理能力很差,依赖性太强,无法约束自己,一旦离开我的视线范围,就如脱缰之马。我的孩子平时很爱看书,一天,书中的故事深深地吸引了他,我趁机结合书中的情节给他讲要学习的重要性。之后我惊喜地发现孩子能自觉地完成作业,并能主动复习和预习了。孩子就像一张洁白的纸,关键是家长往这上面如何写,一旦养成好习惯,孩子将受益终身。
三、培养孩子勤于思考的能力。
孩子天性喜欢提问,有时候一些问题非常幼稚,有时还很刁钻,这时候家长千万不可不耐烦或者随便敷衍了事。有了疑问才会有思考,而此时家长对解决问题的方法往往对孩子今后独立解决问题的能力有很大的示范作用。我的孩子在看书、做作业的过程当中,经常碰到一些生字会问我,我不会直接告诉他答案,而是要他自己去查字典、查课文,三番五次以后,他碰到生字首先就会自己去了解、领会。因此,掌握解决问题的方法比单纯解决某一个问题更重要,对今后的学习、生活大有裨益,正如美国教育界的一句名言所说的:“我听见了,但是我忘记了;我看见了,我记住了;我做过了,我理解了。”
四、正确对待孩子的学习成绩。
对于学习,我们对孩子的唯一要求就是:“上课要认认真真听老师讲”,并告诉她这是对老师的辛勤付出的尊重,不认真听课就是对老师的不尊重。现在我的孩子在完成作业方面,还是比较优秀的,所以我对于测验、考试之类并不担心,而他自己也很有信心,对于结果,我也不会太计较,因为我已经知道他掌握的程度。
五、让孩子快乐地学习。
给他们提供游戏的时间,对他们的爱好给予鼓励和支持。虽然孩子入学后,其主导活动是学习,但游戏仍然是他们生活中必不可少的重要方面。有些父母存在着一种误区,总认为游戏会浪费时间,会耽误孩子的学习,其实不然,因为游戏不仅可以给孩子带来快乐,而且可以使他们在快乐中增强体能,增长知识,提高自尊。我的孩子从小就对数学很感兴趣,我们没有一味地将他投入奥数题海,而是在生活中结合实际与他做“数字游戏”,让他在游戏中得到乐趣,增长知识。
六、做孩子的朋友。
孩子都希望父母既是长辈,又是朋友,能多抽出些时间陪他们一起学习一起玩,经常讲述一些过去的经历,平等地和他们交流,特别是在决定有关他们的事情之前,能征求一下他们的意见等等。孩子对父母的希望不是苛求,而是一种发自内心的需求,父母应尽力满足孩子的需要。当孩子需要时给予及时的帮助,使他们感到父母是最可信任的人,是最能理解他们的人,是心理上的朋友,父母和他们只有年龄的差异,但在地位上是平等的,心灵上是相通的。对孩子来说,父母不仅仅是保护者与抚养者,父母也是一个活生生的人,一个榜样,一个他们看得见,摸得着的英雄。
七、加强和学校、其他家长的联系。
家长教育孩子的过程,也是一种不断学习、不断提高的过程,其他人成功的经验不一定适用于自己,但是一定可以借鉴。所以,家长与老师之间的沟通,家长与家长之间的交流,是非常重要的。家长由于职业不同,不一定能跟上观念的更新,有些想法难免和孩子的想法相冲突。因此,家长应该和学校取得联系,了解孩子的学习和生活情况,以便有的放矢地对孩子进行学习指导和帮助,构筑一个与学校同步的家庭教育环境。
父母是孩子的第一任老师,我们要尊重、关心、理解和信任孩子,支持他的兴趣、爱好和决定,欣赏而不是挑剔他,以发展的眼光看待他。有空多看家庭教育方面的报刊杂志、专业书籍等,提高自己的家教水平,缩短和孩子之间的距离,让孩子有一个温馨、快乐的家,快乐地学习,轻松地成长。
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学习地理知识能受益良多。地理新课程必修模块设置的内容是地理学科的主干知识。下面是读文网带来的地理培训心得体会,希望可以帮到大家。
说实在的,地理对于我来说永远是那么的难。我地理的基础很差,但我并不认为这是造成我高中地理差的原因。高一、高二,这两年里,我都不知道自己是否有认真地听过一节地理课。那时的我,完全对地理没有半点兴趣。并不是说不喜欢地理,而是没有融入到地理的世界。直到高三,多次的考试让我意识到,我地理成绩实在是差。那时,心开始慌了。渐渐的开始要去学地理,但荒废了两年的地理,让我无从下手。我一心只想那种速成的方法,寻找了好久,却没有半点功效。我根本不知道学习地理的方法,问别人,却发现那些方法不适合我。就这样,带着想读的心情,却没有方法的无奈,我度过了一段时间。
在一次调查中,我意识到,我想学地理的想法并没有付诸行动。我只是心里说着想学,却没有花时间去学。那次调查中,我发现,我花在地理上的时间是那么的少,是少得可怜的那种。那时,老师应该已经放弃我了吧。因为我的态度。
我是那种不会主动去学习的人,即使有问题,也不想去问老师。我不知道为什么会这样。而且,如果哪个老师说了什么我不喜欢听的话,我就会再也不想听那个老师讲课,连他的科目都会放弃。由于我的态度,渐渐的,发现老师们都在冷淡我。
后来,年段开始文综考试。我越考越烂。到最后考了个125。一个出乎我意料的分数。就是那个数字,让我几乎崩溃。可在别人看来,我还是那么的懒散。以至于,在多次会议中,我都是处于被批评的立场。或许,在老师们看来,我不会伤心吧。可我内心所想的,他们是否能明白。在一次会议中,老师又在批评我,或许批评的话听多了,身体会开始麻木吧,可那时我的心还没麻木。听到那些话还是会很难过。这时,听到了“你们也不用再说她了,其实,现在心里最难受的是她本人吧,最不希望考这个分数的是她自己吧。”就是这句话,让我下定决心学地理。因为这是地理老师说的。会后,找老师谈。老师了解到我地理知识的掌握情况,是那么的寥寥无几。老师说我要还高一、高二年的债。而后,我按照老师的要求,开始复习中国地理,虽然进度很慢,却很有收获。这之后,我也开始认真做笔记。把老师写到的知识点整理在一起,做题方法也写在一起。然后,偶尔拿出来看一下,或者在考试之前拿出来看看,久而久之,就形成了答题的方向。虽然还是经常答错,但有了方向,也不失为一种进步啊。
后来,按照老师的要求,一步一步的慢慢的把地理知识的空缺,填补起来。
我真正的开始在学地理。结合第一轮复习的材料,我边看中国地理的知识,边结合地图来看,在脑中形成了一种框图。而后又开始看书,把书里的内容看一遍。接着,又开始学习世界地理。把材料与地图结合起来,在脑海里构成了一幅世界地图。随着我脑海中地理知识的积累,我越来越喜欢地理了。慢慢的,对地理的兴趣越来越浓厚。这使我的地理取得了进步。
在这个从几乎不了解地理发展到喜欢上地理的过程中,我个人觉得各个方面都很重要。如果没有考试成绩的刺激,我想,我也不会下决心。如果没有老师的支持、安慰和指导,我想,我也不会取得进步。当然,如果不是我心理承受能力强,我想,我早已经放弃了吧。呵呵。
所以,我认为作为学生,我们应该有良好的学习态度,有坚强的信念,有坚决的决心,有不怕失败的勇气,还应脚踏实地,不要像我一心想速成,最后导致失败。作为老师,应该有能看穿学生想法的慧眼,要时时刻刻了解学生的想法,不要一味的批评,要适当的做学生的后盾,要默默的支持学生,要适当的给予安慰,要有心理医生的基本。
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党校是轮训和培训中国共产党的高中级领导干部和马克思主义理论干部的最高学府,我们在中央党校要认真好好学习。下面是读文网带来的中央党校培训心得体会,欢迎大家阅读。
到我们党的最高理论学府---中共中央党校学习一直是我的一个美好愿望。这个愿望终于得到了实现。2010年11月5日至11月13日,我与呼伦贝尔市的50多位理论宣传骨干一起,来到中央党校,参加了为期一周的呼伦贝尔市理论宣传骨干培训班,来到了中央党校,坐在了中央党校的教室,聆听了教授、专家的十四堂课、六个模块的讲座,使我收益匪浅,不但开阔了视野,接受了前沿理论的洗礼,更在思想上有了新的飞跃。在思想知识双获丰收之时,还有更多的感受思考一直萦绕在我的脑海中,有待在今后的工作中不断探索和实践。
一、 党校观感
中央党校的校园环境及氛围给我留下了深刻的印象。
首先是校园环境,令人赏心悦目。
(一)是简朴,校园大部分的建筑物都是以青黄为主调,简约朴实。教学办公大楼虽然顶部红檐绿瓦,但墙身多为青黄砖纹装饰,或有镶嵌一些宽条形且表面浮突粗糙的青石装饰,古朴中透视出硬朗的气息。正门是用可以启闭的的两扇电动大门,向外延伸的草坪前边,横卧着一块类似麻石类的大石块,上面刻着“中共中央党校”六个苍劲大字,气度不凡。
(二)是传统,中共党校不少建筑物,传统气息浓厚。正门教学大楼顶部两侧,镶有一些反映革命斗争题材的浮雕。一至八号学员楼,建于二十世纪五十年代,2007年在原地原貌完成重新改造扩建,保持了原有的传统风格特色。中央党校的礼堂,建筑外墙采用黄红砖贴面,屋顶为拱形薄壳结构,屋檐下方镶有五个圆形空心花饰,既代表了中国陕北特色的窑洞风格,也体现了苏式建筑,整个校园的主建筑群,处处表现了简朴、传统、坚实的特点,仿佛向人们展示了中国共产党的发展历史与发展特点
(三)是平直。校园的主要交通通道,不管是东西南北走向,基本上都是笔直宽平,一览到底,给步行者油然而生一种方向明确的踏实感觉。
(四)是洁净。我印象中很少见到国内的高等院校有如此洁净的校园环境。繁花似锦,竟放多姿,植被丰富,峥嵘交错。马路、草坪、花丛、林海、山坡、湖岸,很少见有杂物遗落。学员宿舍,墙壁雪白,窗明几净,楼梯、台阶一尘不染,清新洁净。房间家具以深棕色为主调,配置沙发、茶几、书柜、衣柜、写字台、电视、电脑等一应俱全,并设有洗浴间。但房间的格调没有一点宾馆的感觉,倒象一个小办公室。
五、是安静。这里的校园环境,不但黎明静悄悄,即使繁忙时段,行人匆匆,车辆沙沙而过,也很少感觉喧杂噪音。党校保卫处的巡逻车,都是电池动力。从早到晚,鸟声成为主流声音。显得处处无声,厚积薄发。总之,中央党校的校园环境内敛、沉稳、气派,有大将风度。不愧是中共中央学习培训的最高学府,在环境上以声先夺人。
中央党校的校园管理也十分严格严密。校园除了保卫保安人员外,还驻守有一个武警中队。主要出入口均由武警执行值勤。所有学习培训人员都必须凭证出入以及听专题报告。经过主要大门时,哨兵都会立正,把手一挥,请进,气势迫人。这里的服务人员、管理人员都经过严格训练,一般服务员、管理员的举止仪态都是国宾级水平,认真负责,笑不露齿,语不惊人。其实,这也是很容易理解。中央党校除了类似我们这些短期培训班以外,还担负着党和政府各级高级干部的培训任务,层次较高。授课老师,除了专业教师外,一些高级的培训班,有时还由党和国家领导人亲自挂帅主讲,或主持开班仪式等。所以有关辅助人员,都必须严格训练,认真履行职责,小心严密,一丝不苟。这也是其他高校所无法比拟。
二、 高质量的学习安排
这次培训党校为我们安排了严密的教学计划和系统的学习内容。此次的学习培训内容包括:党建理论、宏观经济发展重大问题、国际国内政治经济形势分析、领导干部能力的提升、党风廉政建设、民族宗教问题等多方面内容。各位教授理论功底深厚,讲课时能紧密联系实际,用全局性、大视野的战略眼光,介绍了当前国内或国际在该研究领域的最新理论知识和最新动态,有的高屋建瓴,隽永深刻;有的生动活泼,妙趣横生;有的旁征博引,深入浅出;有的图文并茂,内容翔实。那些观点新颖的精彩描述、生动传情的语言艺术、理性透彻的分析视角、循循善诱的独到解读,虽风格迥异,却异曲同工,课课都有精到的见解,处处闪耀着智慧的光芒,使自己茅塞顿开,耳目一新,眼界大开,大有“听君一席话,胜读十年书”之感。
三、收获与体会
呼伦贝尔市理论宣传骨干中央党校培训班,主要就是为了贯彻十七届五中全会精神,结合呼伦贝尔市理论宣传干部队伍建设的实际,以中国特色社会主义理论体系为指导,以培育德才兼备的领导干部和业务骨干为主题,紧密围绕国际战略、宏观经济发展重大问题、党建理论、领导力提升、党风廉政建设、民族宗教问题等方面强化学员的政治素质和业务能力,进一步提高学员的理论素养、世界眼光、战略思维和党性修养,进一步推进呼伦贝尔市理论宣传事业的科学发展。我觉得这次学习,可以说是理论上和精神上的享受,对于一些社会重点问题也带来了更多的思考与启示。
(一)关于十七届五中全会精神解读。
是由中央党校原教育长、李兴山教授讲的,通过李教授的生动讲解,使我对十七届五中全会的内容和精神实质有了更加深刻的理解和把握,李教授讲解的内容有以下个方面。
1、十七届五中全会的历史方位。十七届五中全会的主要任务和主要精神。“十二五”规划的指导思想、主要目标、主要任务、重要举措。通过学习提高了对五中全会召开重要意义的认识。五中全会是在全面建设小康社会的关键时期,深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期召开的一次重要会议;是一次总结“十一五”、谋划“十二五”的重要会议。“十二五”时期是我国发展仍处于可以大有作为的重要战略机遇期,制定好“十二五”规划,落实好各项任务,具有十分重要的意义。
2:会议审议通过了关于”十二”五规划的建议”,通过学习对《建议》的主题、主线、目标任务、重大举措有了清晰的认识。“十二五”规划的主题是科学发展,主线是加快转变经济发展方式。通过学习,使我对《建议》提出的“四个更加注重”和“五个坚持”的科学内涵有了全面的了解。我认为,党中央确定的主要目标既实事求是,又鼓舞人心,采取的重大举措既切实可行,又任重道远。可以说《建议》为“十二五”期间经济社会发展绘就了蓝图,指出了发展的方向和方式。
3:是对“十一五”期间取得的巨大成就深感鼓舞。《建议》中总结了“十一五”取得的巨大成就,胡锦涛在讲话中提出了中央政治局在过去一年中集中精力抓的六件大事和八个方面的工作,使我认识到这些成绩的取得确实来之不易,积累的经验弥足珍贵,创造的精神财富影响深远,从中表现出党中央统揽全局和应对复杂局面的卓越领导能力。回顾这些成就,使我信心十足,勇气倍增。
4:今后五年经济社会发展的主要目标及任务主要目标是:经济平稳较快发展,经济结构战略性调整取得重大进展,城乡居民收入普遍较快增加,社会建设明显加强,改革开放不断深化,使我国转变经济发展方式取得实质性进展,综合国力、国际竞争力、抵御风险能力显著提高,人民物质文化生活明显改善,全面建成小康社会的基础更加牢固。十大任务是 : 1、扩大内需 2、 推进农业现代化 3、提高产业结构竞争力 4、促进区域协调发展 5、加快资源节约型环境友好型社会转变 6、科教兴国战略和人才强国战略 7、加强社会事业建设建立基本公共服务体系 8、推动文化大发展 9、完善社会主义市场经济体制 10、实施互利共赢开放战略中全会最大亮点: 追求民富 十二五规划与此前的规划有着本质差别,过去的规划追求“国强”,十二五规划则追求“民富”。“国富”到“民富”的转变成为公众关注十七届五中全会的最大亮点,体现了大多数国人的强烈心愿。
(二)如何贯彻落实科学发展观的问题。
贯彻落实科学发展观是实现“三个代表”重要思想的具体体现,按照“三个代表”重要思想的要求,发展先进生产力,发展先进文化,就是要抓好“发展”这个执政兴国的第一要务,促进物质文明、政治文明和精神文明共同发展。发展的最终目的是为了实现最广大人民的根本利益。科学发展观强调以人为本,强调实现经济社会全面、协调、可持续发展,强调以人为本,一切从人的需要出发,为人的自由全面发展而发展,体现了“三个代表”重要思想关于发展的要求,体现了我们党立党为公、执政为民的本质。
(三)关于金融危机问题
金融危机问题。目前,金融危机尚未见底,中国也难以独善其身,应作充分的应对。我们国家经济方式对外依存度较高,由于世界金融危机,欧美国家消费下降,导致出口减少,给中国各行各业带来了深刻的影响。出口需求下降,也导致了产能的大量过剩的主要矛盾愈演愈烈,造成企业经营困难,就业形势十分严峻。这里有两个指标很能说明问题。一是城镇登记失业率,2008年以前都不超过4.5%,2009年这个指标已经定到了4.6%。一是城镇新增就业岗位,以前都是定的一年1000万,而2009 年定的指标是900万。据估算2009年就业压力接近2000万,远高于政府能保证提供的岗位。更为严重的是2000万里就有将近700万是大学生。这些大学生层次较高,政治敏感性也高。处理不当,将会危及中国社会的稳定。所以中国目前必须保持增长,保民生,保就业。中央采取了一系列措施稳定外需。如稳定出口市场,加大进口力度,稳定汇率,加快人民币区域化和国际化进程等。
另外最重要的是如何扩大内需。中国是高储蓄,低消费。美国以几乎为零的低储蓄率支撑了80%以上的高消费。而中国40%到50%的高储蓄率只维持了30%的低消费,中国的消费占GDP的比重不到50%,低于发达国家占GDP60%以上的比重。中央也有一系列的改革出台拉动内需。首先不断完善城市社会保障制度,这样老百姓才敢消费。其次不断出台庞大的经济刺激计划,拉动内需,除了进行铁路,公路等基础设施建设外,还通过对住宅、医疗和教育事业等关乎民生的领域进行大规模投资拉动更多的内需。目前中国经济已有回暖的迹象,信心有所恢复,经济指标出现了积极变化。中国目前经济,应对金融危机还是有一定优势。我们有制度和组织优势。政府具备有效动员资源应对危机的能力。我们内需扩大空间广阔,中国广大农村地区在水电供给、道路交通还很落后,急需大量投资,广大中西部地区同样需要大规模投资。另外,中国宏观政策调整的余地也很大,欧美发达国家财政赤字占GDP的比重超过警戒水平。中国在2003年到2007年间一直是财政盈余。2008年财赤占GDP的比重是0.4%。2009年乐观估计是财赤可能扩大到2.6%,还是低于财赤占GDP3%的警戒水平。虽然应对危机的形势十分严峻,但中国还是有能力渡过难关。
同时,在应对金融危机的过程中,我们更应该着眼未来,对中长期的国际形势作出合理的判断,并及早对世界经济发展规律与趋势作深刻的总结,吸取经验教训。在全球经济一体化的条件下,必须把中国和世界经济的发展紧密联系,中央对此也有充分的认识。在当今的大环境下,一是世界经济发展格局应该会有变化,但是全球化经济进一步深化的大趋势不会改变。在一段较长时期内,中国资源对外依赖不会改变,大量生产能力必须海外消化的状况不会改变。所以必须坚持开放不动摇。二是政府在经济中的职能职责有所强化,但市场在资源配置中的基础作用不会改变,必须坚持走社会主义市场经济道路,所以坚持改革不动摇。三是国际货币多元化不断推进发展,但是美元作为主要国际货币的地位没有根本改变。必须稳定人民币汇率,逐步加快汇率改革的步伐。四是发展中国国家的综合国力有所上升,不断上升。但是发达国家综合实力和核心竞争力领先的格局没有改变。2007年全世界经济总量是54万亿美元。中国3.38万亿美元占世界经济总量的6.2%。排在第一位的是美国GDP有13.8万亿美元,占世界经济总量的比重超过四分之一。
估计今年中国的经济总量将超过日本居世界第二。但是我们人口众多,人均GDP在世界排名是一百三十位左右,和发达国家相比,差距悬殊。所以不要认为这次金融危机,发达国家一败涂地,领先地位不保。发达个国家由于有完善的社会保障制度,没有发生较明显的社会不稳。而发展中国家已出现社会不稳定的因素与迹象。所以,我们坚持社会主义初级阶段不动摇。因此,中国应该化危为机,总结经验,深入研究汇率政策和汇率制度安排,深入研究资本市场的繁荣和稳定。深入研究国内市场扩大的制度建设,深入研究行政管理体制改革和相关改革,深入研究国际合作的发展方向与趋势,深入研究下一轮经济增长点和制高点。金融危机业已发生,怎样吸取教训,加快复苏,发展未来才是最重要。这次理论学习还有很多内容,通过学习,收获颇丰,加深了对学习政治理论的重要性和必要性的认识
四、感受与建议
(一)党校学习将成为我人生的加油站。党校的学习生活,使我仿佛又回到了学生时代。和谐的教学环境和畅所欲言的氛围和民主讨论的风气,使我从老师和各位同学身上学到了很多新的看问题角度、工作方法、为人态度和处事原则,这些是十分宝贵的财富,深深地影响了我、熏陶着我,使我体验到了大家庭的快乐和温暖,与各位同学建立了深厚感情和友谊。这将是我人生的一笔宝贵的精神财富,是我工作和学习的一个“加油站”,也必将成为我今后工作和生活进一步前进的动力。
(二)建议党校多举办些培训班,如果条件允许,举办些短期班,让党内更多的同志们有机会来学习,共同畅游在党的先进知识、先进管理经验的海洋,丰富知识、提高能力、收获友谊。再就是多安排一些实地考察的内容就更好了。 一周的学习时间虽然短暂,但这短暂的学习生活给我补充了很多的营养,也成为我记忆中最值得珍惜和怀念的美好时光。
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